K Girişimcilik İletişimi

Serhat Ayan

Girişimcilik İletişimi

Girişimcinin İletişim Rehberi

Roman hakkında

Girişimcinin İletişim Rehberi

Bir girişim yalnızca ürün, sermaye ve teknolojiyle kurulmaz; kendisini nasıl anlattığı, kimden neden güven beklediği ve büyüdükçe hangi gerçeklerin arkasında durduğu da şirketin kaderini belirler.

Girişimcinin İletişim Manifestosu, kurucu hikâyesinden medya ilişkilerine, yatırımcı iletişiminden kriz yönetimine, şirket kültüründen yapay zekâ çağının yeni iletişim sorunlarına kadar girişimin bütün yaşam döngüsünü inceliyor. Gerçek şirket vakaları ve doğrulanmış kaynaklar üzerinden ilerleyen kitap, iletişimi reklam ya da algı yönetimi olarak değil, şirketin kendisini anlamasını ve gerçeğini doğru anlatmasını sağlayan bir yönetim disiplini olarak ele alıyor.

Çünkü iyi iletişim şirketi olduğundan büyük göstermez. Onu gerçekten neyse, o hale görünür kılar.

Okuma sırası

Kitaplar, bölümler ve sahneler

Kitap 1

Birinci Kitap

01GİRİŞİMCİNİN İLETİŞİM MANİFESTOSU
  1. 1GİRİŞİMCİNİN İLETİŞİM MANİFESTOSUİÇİNDEKİLER Vakalar ve Kaynaklar Hakkında Giriş — Girişim neden iletişimle başlar? 1. Kimlik ve Kurucu Anlatısı 2. Pazara Çıkış ve İlk Görünürlük 3. Medya, Gazeteciler ve Haber Değeri 4. Otorite, İçerik ve Topluluk 5. Güven, Kriz ve İtibar 6. Yatırımcıyla İletişim 7. Şirket Büyüdüğünde İletişim 8. Globalleşme, Yapay Zekâ ve Yeni İletişim Düzeni 9. Ölçüm […]
02GİRİŞ
  1. 1GİRİŞGirişim Neden İletişimle Başlar? Bir girişimin ortaya çıkışını yalnızca teknik ya da ekonomik bir süreç olarak tarif etmek eksik kalır. Yeni bir şirketin doğuşunda elbette ürün geliştirme, sermaye bulma, doğru insanları bir araya getirme ve pazarda kendine yer açma gibi somut meseleler vardır; ancak bütün bunların öncesinde, çoğu zaman yeterince önemsenmeyen başka bir süreç işler. […]
031. KİMLİK VE KURUCU ANLATISI
  1. 11. KİMLİK VE KURUCU ANLATISI1.1 Kurucu Hikâyesi: Biyografi Değil, Problemin Kaynağı Girişimcilik anlatısında “kurucu hikâyesi” denildiğinde çoğu kişinin aklına, şirketi kuran kişinin çocukluğundan başlayarak başarıya ulaşmasına kadar uzanan kişisel bir biyografi gelir. Bu yaklaşım özellikle medya içeriklerinde ve yatırımcı sunumlarında çekicidir; çünkü insan zihni karmaşık kurumları kişiler üzerinden anlamaya yatkındır. Bununla birlikte bir girişim açısından yararlı kurucu hikâyesi, kurucunun […]
042. PAZARA ÇIKIŞ VE İLK GÖRÜNÜRLÜK
  1. 12. PAZARA ÇIKIŞ VE İLK GÖRÜNÜRLÜK2.1 Lansman Bir Gün Değil, Öğrenme Sürecidir Girişimcilik kültürü lansmanı çoğu zaman bir takvim olayı gibi ele alır. Ürün hazırlanır, web sitesi açılır, basın bülteni gönderilir, sosyal medya hesaplarından duyuru yapılır ve mümkünse aynı gün mümkün olduğunca fazla insanın ürünü görmesi sağlanır. Bu yaklaşımın güçlü tarafı, ekibi belirli bir tarihe odaklaması ve dağınık hazırlıkları ortak […]
053. MEDYA, GAZETECİLER VE HABER DEĞERİ
  1. 13. MEDYA, GAZETECİLER VE HABER DEĞERİ3.1 Gazeteci Şirketiniz İçin Çalışmaz Bir girişimcinin medya ilişkilerinde yaptığı en temel hata, şirketin kendi gündemi ile gazetecinin gündeminin aynı olduğunu varsaymasıdır. Şirket açısından yeni bir yatırım turu, ürün özelliği, yönetici ataması ya da iş ortaklığı son derece önemli olabilir; çünkü bunların her biri şirketin büyümesi açısından gerçek bir dönüm noktasıdır. Gazeteci açısından ise aynı […]
064. OTORİTE, İÇERİK VE TOPLULUK
  1. 14. OTORİTE, İÇERİK VE TOPLULUK4.1 Otorite Kendini Uzman İlan Etmekle Kurulmaz Bir girişimin belirli bir konuda otorite haline gelmesi ile o konuda çok fazla içerik yayımlaması aynı şey değildir. Günümüzde şirketlerin büyük bölümü blog, bülten, podcast, video serisi, kurucu gönderileri ve sosyal medya hesapları üzerinden düzenli içerik üretiyor; buna rağmen bu içeriklerin önemli kısmı şirketin zaten söylemek istediği şeylerin […]
075. GÜVEN, KRİZ VE İTİBAR
  1. 15. GÜVEN, KRİZ VE İTİBAR5.1 Güven Kriz Anında Üretilmez; Önceden Birikir Bir şirketin kriz iletişimi, kriz günü yazılan açıklamayla başlamaz. Müşteriler, çalışanlar, yatırımcılar ve gazeteciler şirketin ilk ciddi sorunuyla karşılaştıklarında o ana kadar biriktirdikleri deneyim üzerinden karar verirler. Daha önce rakamlarını abartan, küçük hataları gizleyen, müşteri şikâyetlerini küçümseyen veya eleştiriyi düşmanlık gibi gören bir şirketin kriz günü yayımladığı en […]
086. YATIRIMCIYLA İLETİŞİM
  1. 16. YATIRIMCIYLA İLETİŞİM6.1 Yatırımcı Sunumu Bir Satış Metni Değildir Bir girişim yatırımcı karşısına çıktığında iletişimin niteliği değişir. Müşteriye ürünün bugün ne işe yaradığını anlatmak yeterli olabilir; yatırımcı ise bugünkü ürünün birkaç yıl sonra nasıl bir şirkete dönüşebileceğini, bunun hangi ekonomik mekanizmayla gerçekleşeceğini ve aradaki belirsizliklerin ne kadarının kurucu ekip tarafından gerçekten anlaşıldığını görmek ister. Bu nedenle yatırımcı […]
097. ŞİRKET BÜYÜDÜĞÜNDE İLETİŞİM
  1. 17. ŞİRKET BÜYÜDÜĞÜNDE İLETİŞİM7.1 Kurucunun Sözü Şirketin Sistemi Olmak Zorunda Değildir Girişimin ilk yıllarında iletişim çoğu zaman kurucunun zihniyle şirketin dili arasında neredeyse doğrudan bir hat üzerinden işler. Kurucu ürünü tanımlar, yatırımcıyla konuşur, ilk çalışanları ikna eder, önemli müşterilerle görüşür ve kriz çıktığında kamuoyunun karşısına çıkar. Bu durum küçük ekipte verimlidir; çünkü karar ile açıklama arasındaki mesafe kısadır. […]
108. GLOBALLEŞME, YAPAY ZEKÂ VE YENİ İLETİŞİM DÜZENİ
  1. 18. GLOBALLEŞME, YAPAY ZEKÂ VE YENİ İLETİŞİM DÜZENİ8.1 Yerelleştirme Çeviri Değildir; Bağlam Mühendisliğidir Bir girişimin başka ülkeye açılması çoğu zaman web sitesinin çevrilmesiyle başlar ve bu nedenle yerelleştirme kolayca bir dil işi gibi görülür. Oysa müşterinin şirketle kurduğu ilişkinin önemli bölümü kelimelerin dışında gerçekleşir. İnsanların nasıl ödeme yaptığı, fiyatı hangi para biriminde görmek istediği, adres ve telefon numarasını nasıl yazdığı, iade ve […]
119. ÖLÇÜM VE MANİFESTO
  1. 19. ÖLÇÜM VE MANİFESTO9.1 İletişimin Değeri Görünürlük Sayısından Başlamaz İletişim ekiplerinin en rahat raporladığı sayılar, çoğu zaman yönetimin en az ihtiyaç duyduğu sayılardır. Kaç haber çıktı, kaç kişi gönderiyi gördü, sosyal medya hesabı kaç takipçi kazandı, basın bülteni kaç sitede yayımlandı, etkinliğe kaç kişi katıldı? Bu verilerin hiçbiri gereksiz değildir; iletişim faaliyetinin ulaştığı hacmi gösterirler. Sorun, faaliyetin kendisi […]
12VAKALAR VE KAYNAKLAR HAKKINDA
  1. 1VAKALAR VE KAYNAKLAR HAKKINDABu kitapta kullanılan şirket örnekleri, başarı hikâyesi anlatmak veya belirli girişimleri örnek alınacak kahramanlara dönüştürmek amacıyla seçilmedi. Bir vaka ancak tartışılan iletişim problemini somutlaştırdığı, hakkında doğrulanabilir bilgi bulunduğu ve olayın yalnızca şirketin kendi pazarlama anlatısından ibaret olmadığı ölçüde değerlidir. Bu nedenle mümkün olan yerlerde düzenleyici kurum kararları, mahkeme ve uyuşmazlık çözüm mercilerinin kayıtları, halka arz […]